До ковидного колл-центра Хакасии не дозвониться

Автор: Анастасия Павлова

Номер 122 либо занят, либо ожидание ответа долгое.

Жители Хакасии стали жаловаться на то, что не могут получить результаты исследований на коронавирус. На сайте «Госуслуги» пусто, а по номеру 122 не дозвониться. Линия либо занята, либо автомат сообщает о долгом ожидании.

Минздрав Хакасии подтверждает, сейчас звонков в колл-центр поступает много. Операторы не успевают. Их всего 14 человек. Усиление медики готовят. Набирают сотрудников. Ведомство усилит и колл-центры в больницах. Со следующей недели в Абаканской больнице дополнительные операторы помогут с обзвоном ковидных пациентов. Черногорск хочет привлечь студентов.

По нормативам у медиков есть 3 дня, чтобы предоставить пациентам данные о ПЦР-тесте. Кроме номера 122 и сайта «Госуслуги», узнать результаты можно в той больнице, которая брала мазок.

 

Все новости
Читайте также
Комментарии
Комментариев пока нет. Вы можете стать первым.

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Для входа используйте следующие сервисы:

YandexVkontakte