Жителей массово обзванивает автоматизированная система.
В Красноярске запустили систему автоматического обзвона пациентов, ожидающих результаты ПЦР-тестов на коронавирус, сообщает newslab. Теперь заболевшему на его личный телефон будет поступать звонок из call-центра Минздрава края, и робот сообщит результат тестирования.
Сейчас система работает в тестовом режиме, но в ближайшие дни её обещают запустить в плановом порядке.
Звонки будут поступать пациентам с 9:30 до 20:30. Если пациент пропустит вызов, то система перезвонит снова. Если пациент перезвонит сам, его автоматически переведут в call-центр Минздрава, где уже оператор сообщит результат теста. Данные для робота загружаются из общей системы результатов тестов, рассказывают разработчики.
Кстати, узнать результат теста в Красноярске можно и онлайн, на сайте.
В Хакасии такое новшество вводить пока не планируют, сообщили в Минздраве региона. У нас результаты теста сообщают сотрудники call-центра и медики.
Фото: skesov.ru
