В минувшее воскресенье, 14 октября в Абакане прямо на улице умер молодой человек. Очевидцы его смерти, случайные прохожие в один голос утверждают: парень умер не сразу. Люди пытались его спасти, и вызвали для него «Скорую помощь». Но приезда медиков он не дождался.
Этот случай, описанный на Абаканском форуме, вызвал целый шквал эмоций и обвинений в адрес врачей, которые, якобы, долго ехали на этот вызов. Поэтому сегодня в программе NB P.S. принимает участие врач – заместитель главного врача Абаканской станции скорой медицинской помощи Ольга Ивановна Шотина.
«Такие случаи не частые, такие претензии предъявляются один один-два раза в год. До этого случая, большинство претензий были не обоснованные. Выезда осуществлялись через 1-2 минуты, незамедлительно. Этот случай исключительный, требует дополнительного расследования» - заявила Ольга Шотина, отвечая на вопрос ведущего о том, как часто врачей обвиняют в том, что из-за их опоздания умер человек.
По словам Ольги Шотиной, сейчас на Абаканской станции скорой медицинской помощи проходит расследование, по результатам которого будут сделаны оргвыводы. Срок расследования – в течение месяца, но предварительные результаты все рассчитывают получить уже в конце этой недели.
В качестве справки.
Первая информация о трагическом случае появилась в Интернете. На городском форуме ее разместила девушка-очевидец. Она прямо обвинила в смерти молодого человека Скорую, которая долго ехала на вызов. Свое возмущение она адресовала Главе Абакана Николаю Булакину, который позднее, ссылаясь на данные городского управления здравоохранения написал, что Скорая помощь приехала на место событий спустя всего 11 минут. В то же время кадры с камеры наружного наблюдения, которые на следующий день появились в эфире городского телевидения, доказывали, что случайные прохожие боролись за жизнь парня не один десяток минут.
Татьяна - «Мы подъехали в парикмахерскую с мужем. Там была очередь. Очередь подошла уже и его. Он успел подстричься. Я лично звонила в Скорую 6 раз. Последний мой звонок был в 16.03. Мне ничего не отвечали, а просто говорили: мы отправили машину. И бросали трубку».
Очевидцы смерти молодого человека, случайные прохожие сегодня в один голос утверждают: парень умер не сразу – он упал на тротуар, пытался вставать, кричал, что задыхается. Но приезда «Скорой» он не дождался. В понедельник мэр Абакана сообщил уточненные данные. Согласно им, скорая прибыла на место через 20 минут после звонка. Предварительной причиной смерти парня был назван тромбоз.
Еще до программы с руководством Абаканского управления здравоохранения была достигнута договоренность: не мешать работе проверяющих, не высказывать каких-либо своих версий, не обсуждать то заболевание, которым страдал молодой человек, а также не рассуждать здесь о том, могла ли скорая спасти умершего, и почему она не приехала на этот вызов сразу, через несколько минут.
По словам Ольги Шотиной, норматив приезда Скорой на вызов един по всей стране. Он составляет 20 минут. Это утверждено Приказом 179 «О порядке оказания медицинской помощи». По сельской местности издается локальный нормативный акт, где оговаривается в течение какого времени бригада Скорой помощи прибывает на вызов. Для города Абакана этот норматив 20 минут. В этот норматив Скорая в Абакане укладывается. В поселке МПС создан пункт Скоро помощи, пост, где есть бригады для обслуживания Красного Абакана, поселка МПС, для обслуживания поселка энергетиков, и 10 микрорайона.
"Количество вызовов, которые укладываются в 20 минут, составляют 98 процентов. И только в 2 процента вызовов мы не укладываемся в норматив 20 минут. В основном это происходит в период сезонной заболеваемости ОРЗ и гриппом. У нас есть звукозаписывающее оборудование с регистрацией, во сколько принимается вызов. У нас есть навигация JPS, которая отслеживает движение санитарного автомобиля, у нас есть камеры видеонаблюдения, которые отслеживают время выезда из гаража" - заявила Ольга Шотина.
По итогам прошлого года Абаканская Скорая помощь обслуживает в среднем 200 вызовов в сутки. В пик сезонной заболеваемости этот показатель может доходить до 350-360 вызовов в сутки. В Российской Федерации установлен такой норматив – 318 вызовов на 1000 населения. Сложившийся показатель в России – это 332 вызова на 1000 населения. По Абаканской станции скорой помощи этот показатель составляет 414 вызовов на 1000 населения.
«Я не могу точно сказать, почему в Абакане вызовов Скорой почти на четверть больше установленного показателя. Единственное, что я могу сказать, вероятно, это не совсем хорошее благосостояние населения. Т.е. часть больных просто не позволяют себе получить профилактическое лечение, посещать санатории, получать плановое лечение. Они периодические переходят из состояния хронического больного в состояние «острых» больных, и вызывают Скорую помощь».
Кроме этого, сказывается и недостаток кадров амбулаторно-поликлинического звена., когда люди не могут своевременно попасть на прием к терапевту. Город Абакан также республиканский центр, где живут, учатся, работают, командированные, иногородние и иностранные граждане. И отказать им в оказании медицинской помощи тоже нельзя. Еще фактор – алкоголизация населения. Часть жителей сами себя загоняют в такое состояние, что им приходится обращаться к медицинской помощи.
«323 Федеральный закон четко говорит: медицинскую помощь он делит на экстренную и неотложную. Экстренная медицинская помощь оказывается при состояниях, угрожающих здоровью и жизни пациента. Т.е. в этом случае, бригада выезжает незамедлительно. Неотложная помощь – это состояния, которые напрямую не угрожают здоровью и жизни пациента. Неотложная медицинская помощь в Абакане оказывается до 6 часов вечера. После 6 вечера вызова обслуживаются бригадами «Скорой», которые готовы оказывать экстренную помощь».
По словам Ольги Шотиной Абаканская Скорая помощь всегда выезжает по вызовам. Перед выездом диспетчер Скорой должен определиться, какую бригаду стоит отправить. У нас в Абакане 14 бригад, из них 5 – специализированные: бригада интенсивной терапии, кардиологическая, педиатрическая, психиатрическая… И задавая вопросы по телефону, диспетчер должен определить, какую бригаду направить по вызову.
«Бич «Скорой помощи» - ложный вызов. В сутки на ложный вызов приходится выезжать 5-8 раз в сутки. Вот пример, когда Скорую вызывают необоснованно. Сейчас появилась сотовая связь, автомобилисты проезжают около лежащего человека, набирают 03, не останавливаясь, не выясняя нужна ему помощь или нет. Мы выезжаем – и пациент либо отказывается от помощи, либо его вообще на месте нет».
Проблема в Абаканской Скорой помощи существует с врачами. Такая проблема существует и по всей стране. На сегодняшний день, если не считать административный аппарат, укомплектованность врачами составляет порядка 55 процентов. Так было не всегда. Полностью укомплектоваться врачами Абаканской Скорой никогда не удавалось. Но в последние годы их становится все меньше. Потому что новые кадры не приходят, а сотрудники, отработавшие всю жизнь на станции, уходят постепенно на пенсию.
P.S. Во время эфира в адрес программы поступило очень много звонков, в которых зрители утверждали, что 14 октября, «Скорая помощь» приехала спасать молодого человека не через 20 минут, как это утверждается сегодня врачами, а гораздо дольше.
